返金ポリシー

商品の確認について

ご注文の商品が到着しましたら、8日以内に「商品にキズや不具合がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。また、商品に同梱している「納品書兼領収書」並びに「保証書」が付属されている商品は「保証書」も必ず保管していただきますようお願い致します。

返品について

ご注文の商品が「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文を間違えた」等のお客様都合による理由の場合は、当社返品可能条件を満たしていれば「返品」にて承ります。
その場合、送料・返品手数料は、全てお客様負担となりますので、ご了承ください。
当オンラインストア「CONTACT」からご連絡ください。弊社より返送・返品のお手続きについてご案内を返信致しますので、ご確認後、お品物をご返送ください。
尚、「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文を間違えた」等、お客様都合による理由の場合、他商品への交換はお受けしておりません。新たにご希望の商品をご注文ください。

＜返品可能条件＞ 以下全てに当てはまる必要がございます。

商品の到着から「8日以内」に返品のご連絡をいただいている商品
当社基準により「未使用品」と判断できる商品
お届けした付属品・保証書や商品タグ、箱等が全て揃っている商品
商品の到着から「8日以内」にご返送いただいた商品
商品ページに「返品不可」と記載されていない商品

以下のいずれかに該当する場合、返品をお受けすることができません。

商品の到着から「9営業日以上」経過した商品
セール商品、アウトレット商品、肌に触れる衛生商品等、商品ページで「返品不可」と記載されている商品
「CONTACT」で返品のお手続きをせず返送された商品
一度ご使用になった商品、またお直し、洗濯、クリーニングされた商品
お客様のご注文通りに刺繍や刻印等の加工がされたカスタマイズド商品
お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品、パッケージ（袋・箱等）を紛失・破損してしまった商品
保証書、商品タグを紛失された商品
他ECサイトで購入した商品

交換について

お届けの商品に「キズや不具合がある」「ご注文内容と違う商品が届いた」場合、同一商品と交換、または返品・返金の対応をさせていただきます。
※ご注文の商品が「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文を間違えた」等のお客様都合による交換はお受けしておりません。
※セール商品、アウトレット商品は交換対応致しかねます。不良品の場合は返品・返金対応をさせていただきます。

商品の到着から「8日以内」に、お電話または当オンラインストア内「CONTACT」に進み、ご注文番号と内容の詳細をご連絡くださいますようお願い致します。
また、交換品のご用意ができない場合は返品・返金にて対応させていただきます。
なお、到着した商品を確認し、以下の基準に該当する場合はお受けすることができません。ご了承ください。

以下のいずれかに該当する場合、返品をお受けすることができません。

商品の到着から「9営業日以上」経過した商品
セール商品、アウトレット商品、肌に触れる衛生商品等、商品ページで「返品不可」と記載されている商品
「CONTACT」で返品のお手続きをせず返送された商品
一度ご使用になった商品、またお直し、洗濯、クリーニングされた商品
お客様のご注文通りに刺繍や刻印等の加工がされたカスタマイズド商品
お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品、パッケージ（袋・箱等）を紛失・破損してしまった商品
保証書、商品タグを紛失された商品
他ECサイトで購入した商品

ご返金方法について

ご返送いただいた商品が到着し、返品可能と判断され次第、ご利用頂きましたクレジットカードへの返金手配を行います。
ご利用のクレジットカード会社によって返金処理完了までお時間を要する場合がございます。
※弊社の返金処理完了まで、返品商品到着から最大10営業日程度お時間を頂戴する場合がございます。